ΜΕΝΟΥ
ΚΑΛΑΘΙ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Στο elaioravdistika.com.gr, η ικανοποίηση των πελατών μας είναι προτεραιότητα.
Παρακάτω περιγράφονται οι όροι και οι διαδικασίες για επιστροφές, ακυρώσεις και αλλαγές προϊόντων.

1. Δικαίωμα Επιστροφής

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 (Προστασία Καταναλωτή).

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική συσκευασία του.

  • Όλα τα συνοδευτικά, εγχειρίδια και αξεσουάρ πρέπει να επιστραφούν.

  • Ο πελάτης πρέπει να επισυνάψει το απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.

3. Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο info@elaioravdistika.com.gr για να ενημερώσετε για την επιστροφή.

  2. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια ώστε να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά.

  3. Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας δοθεί από το τμήμα εξυπηρέτησης.

4. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος:

  • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

  • Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας.

5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε:

  • Ελαττωματικό προϊόν, ή

  • Λάθος προϊόν

Επικοινωνήστε άμεσα με το info@elaioravdistika.com.gr για να οργανώσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χωρίς κόστος για εσάς.

6. Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή πριν την αποστολή της παραγγελίας.
Μετά την αποστολή, ισχύει η διαδικασία επιστροφής προϊόντος.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με τις επιστροφές:
Email:  info@elaioravdistika.com.gr